Zuletzt aktualisiert: September 2026

Qualitätsgarantie

Jede Bestellung wird vor dem Versand geprüft. Sollte Ware beschädigt oder erheblich von der Beschreibung abweichend ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Problems.

Was wir abdecken

• Transportschäden — Ersatz oder Rückerstattung
• Falscher Artikel versandt — Ersatz oder Rückerstattung
• Herstellungsfehler — Ersatz oder Rückerstattung

Was wir nicht abdecken können

• Geringfügige Farbabweichungen zwischen Produktionschargen
• Meinungsänderung nach dem Versand
• Individuell bedruckte oder auf Bestellung gefertigte Artikel (sofern nicht defekt)
• Zollverzögerungen oder Einfuhrzölle

So reichen Sie einen Anspruch ein

Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Zeitpunkt der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

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